Politica de rambursare
Returnare și schimb
Ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 30 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justifici decizia (conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor).
Condiții de retur:
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original
- Kitul nu trebuie să fi fost deschis sau utilizat
Cum inițiezi un retur:
Trimite un email la lineartdrop@gmail.com cu subiectul "Retur — [numărul comenzii]".
Costuri de retur: Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat.
Rambursare: Suma va fi returnată în contul tău în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată folosit la cumpărare.
Produse defecte sau greșite
Dacă ai primit un produs deteriorat, greșit sau incomplet, te rugăm să ne contactezi la lineartdrop@gmail.com în termen de 48 de ore de la livrare, cu fotografii ale problemei. Vom rezolva situația rapid — fie prin înlocuire, fie prin rambursare completă.
Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare sau retur: lineartdrop@gmail.com